اعتصم أعضاء نقابة ممرضات ولاية نيويورك (NYSNA) في مستشفى شامبلين فالي للأطباء في بلاتسبيرج خارج المستشفى يوم الخميس للمطالبة بنسب توظيف أكثر أمانًا وحدود على استخدام الذكاء الاصطناعي في عقد جديد.
انتهى العقد السابق بين CVPH وNYSNA، والذي يمثل ما يقرب من 900 ممرض وأخصائي علاج طبيعي وموظف تكنولوجيا المعلومات وغيرهم من المهنيين، في ديسمبر. ومنذ ذلك الحين، أجروا أكثر من اثنتي عشرة مفاوضات بشأن منتجات جديدة. يقول مسؤولو النقابة إن النقطة الشائكة الكبيرة هي نسب التوظيف بين الممرضات والمريض.
وقال شون بيكر، ممرض الجراحة الطبية ورئيس لجنة التوظيف في المستشفى، في بيان صحفي: “في العام الماضي، قامت الإدارة من جانب واحد بزيادة نسب التوظيف الآمن لدينا”. وقالت بيكر إن CVPH زاد عدد المرضى لكل ممرضة في وحدتها من أربعة إلى خمسة.
قالت: قلنا لا، ولم يستمعوا. “الآن، بينما نستعد لتحديث خطة التوظيف لدينا، تشعر الممرضات في ولاية نيويورك بالقلق من أن مديري المستشفى سيجعلون نسب التوظيف الآمنة لدينا أسوأ، مما يجعلها أقل أمانًا.”
وقال كريس سويسز، ممرض CVPH منذ فترة طويلة، إن المعدلات المرتفعة تضر أيضًا بالاحتفاظ بالممرضات. وهو يعمل في قسم الطوارئ، حيث تكون في بعض الأحيان ممرضة واحدة مسؤولة عن ثمانية إلى 10 مرضى.
وقال: “إننا ننفق الوقت والمال في تدريب الناس، وبعد ذلك لا يمكنهم تحمل الأمر بعد الآن ويغادرون”. “ما يتبقى لك هو مجموعة جديدة من الممرضات وليس من يقوم بتدريبهم وتوجيههم.”
يريد أعضاء NYSNA إدراج نسب التوظيف في العقد الجديد. وتعمل النقابات أيضًا جاهدة لحماية مصالح أعضائها.
حدود الذكاء الاصطناعي
لقد كانت الحاجة إلى مستويات توظيف آمنة وتأمين صحي جيد جزءًا من مفاوضات العقود هذه لسنوات. إحدى القضايا الناشئة هي استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية.
وقالت فيكي ديفيس كورسون، ممرضة مسجلة في CVPH والمدير الإقليمي الشرقي لـ NYSNA، إن النقابة لا تريد أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الممرضات في نهاية المطاف.
“الناس بحاجة إلى الناس. إنهم بحاجة إلى الأشخاص الذين يهتمون بهم، إنهم بحاجة إلى أشخاص عطوفين لمساعدتهم على تجاوز الأوقات الصعبة في حياتهم.”
هناك مخاوف أخرى بشأن الذكاء الاصطناعي. أحدث واحد بحث مشترك بين جامعة هارفارد وجامعة ستانفورد لقد وجدت الأبحاث أنه حتى نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة المستخدمة في الإعدادات السريرية ترتكب أخطاء بالغة الأهمية في رعاية المرضى في ما يصل إلى 15% من الحالات.
وقال رانسلي جارو، مهندس سطح المكتب في قسم تكنولوجيا المعلومات في CVPH، إن معظم هذه الأخطاء ناتجة عن الرقابة، مع عدم توصية الذكاء الاصطناعي برعاية المتابعة عند الضرورة. وقال أنه ليس جيدا للممرضات.
وقال: “هذا يترك الممرضات المرهقات الذين يتعين عليهم الآن رعاية المرضى مع التحقق مرة أخرى من كل ما يفعله نموذج الذكاء الاصطناعي للتأكد من أنه لا يرتكب أي أخطاء”. “الممرضة المتعبة والممرضة المثقلة بالعمل لن تكتشف تلك الأخطاء بسهولة.”
كل هذا يعني أن مسؤولي النقابات يريدون أيضًا الحد من استخدام الذكاء الاصطناعي في العقود.
استجابة المستشفى
وقالت رئيسة CVPH ميشيل ليبو في بيان إن المستشفى يأخذ في الاعتبار المصالح الفضلى لموظفيه والمرضى والمجتمع.
وتابعت: “حتى في أفضل الظروف، تظل عملية التفاوض صعبة”. “في بيئة الرعاية الصحية اليوم، حيث تجبرنا الضغوط الإقليمية والولائية والفدرالية المتزايدة على إعادة التفكير في كيفية تقديم الرعاية الأساسية الآن وفي المستقبل، فإن ضمان استمرار مرضانا ومجتمعاتنا في تلقي الرعاية التي يحتاجون إليها أصبح أكثر صعوبة وأهمية من أي وقت مضى.”
وقالت ديفيس كولسون إنها متفائلة، ولكنها غير واثقة، من أن قيادة المستشفى سوف تتوصل إلى شيء تقبله النقابة في اجتماع المفاوضة القادم. وقالت إن الإضراب أمر ممكن.
“لم نصل إلى هذا الهدف بعد، ولكننا نعمل في هذا الاتجاه.”
سيعود CVPH و NYSNA إلى طاولة المفاوضات في 10 يونيو.
يعمل أعضاء NYSNA في مركز ساراناك ليك آديرونداك الطبي ومركز مالون أليس هايد الطبي أيضًا على إبرام عقود جديدة. حتى الآن هذا العام، وقع أعضاء NYSNA عقودًا مع المركز الطبي السامري في ووترتاون، ومستشفى قرطاج الإقليمي، ومركز كلاركستون-هيبورن الطبي في أوجدينسبورج، ومستشفى إليزابيثتاون المجتمعي.
